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互联网+智慧景区“十一黄金周”

更新时间  2022-01-13 01:59 阅读
本文摘要:“十一黄金周”,作为世界文化遗产的龙门石窟仍然是国内人气最旺的景区之一,平均值每天5万人次的客流早已大大多达了景区的最佳游客接待量,然而,如此低的人流却没再次发生交通堵塞的问题,无论是排队买票还是转入景区都变得较为每每。从北京来龙门石窟参观的张博带着父母,没排队买票,在闸机只是扫瞄了手机二维码,全家就精彩转入景区了。这是因为龙门石窟今年7月15日在全国首度上线了“互联网+智慧景区”工程,构建了微信买票和语音导游等功能。

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“十一黄金周”,作为世界文化遗产的龙门石窟仍然是国内人气最旺的景区之一,平均值每天5万人次的客流早已大大多达了景区的最佳游客接待量,然而,如此低的人流却没再次发生交通堵塞的问题,无论是排队买票还是转入景区都变得较为每每。从北京来龙门石窟参观的张博带着父母,没排队买票,在闸机只是扫瞄了手机二维码,全家就精彩转入景区了。这是因为龙门石窟今年7月15日在全国首度上线了“互联网+智慧景区”工程,构建了微信买票和语音导游等功能。据报,“十一黄金周”期间,龙门石窟景区通过微信购票的游客占总购票人数的三分之一,有效地减轻了游客排队买票的不便。

那么,景区在引进“互联网+智慧景区”后,究竟为景区带给了什么样的变化?游客利用互联网,在景区游览又可以取得什么有所不同的体验?背后的OTA又是如何相连景区的最后一公里?智慧景区如何智慧?10月2日隔天回到龙门石窟的张博,看见很多游客都在用手机扫瞄景区牌子上的二维码,原本洗微信二维码可以必要买票。为了省却排队的困难,张博也洗了二维码,然后就经常出现了龙门石窟的微信公众号,点进来可以微信买票,也可以展开对话游览。

张博用微信分别为自己和父母出售了全价票和半价票,全价票还优惠了10 元。转入景区后,张博终端了景区的WIFI,每到一个景点,就关上“语音画册”,听得每个景点的语音讲解,不必花钱请求导游和出租电子介绍器,就对龙门石窟每个最重要的洞窟有了基本的理解。介绍的内容十分详尽,基本覆盖面积了龙门石窟西山、东山和香山寺最重要的洞窟和景点。

据报,“互联网+智慧龙门”上线20天,就协助13000位游客出售了门票,而龙门石窟微信公众号每天减少粉丝9000人,平均值每天多达12万次串流语音介绍。而“十一黄金周”期间的数据尽管还没统计资料出来,但是对于景区流量掌控,纾缓游客进园,提高旅游体验认同有相当大的促进作用。在中国旅游研究院副研究员杨彦锋显然,“互联网+智慧景区”龙门模式,就是以景区为主体,以“互联网+”为平台,利用云计算和大数据等工具,使龙门石窟旅游构建了从人工到智能的改变。有了互联网,智慧景区构建了购票从线下到线上的改变,在游园方面,构建了从观光到体验的改变,在管理方面,构建了从粗犷管理到数据管理的提高。

“互联网+智慧龙门”的继续执行方案,是为龙门石窟景区打造出沦为全国智慧景区标杆而量身定做的。据报,这次双方的合作由大豫网联合,创建双方战略合作协商前进小组,全面反对龙门石窟的宣传服务,并打造出“龙门石窟”官方微信公众平台,构建景区微信购票、微信入园、语音导游、景区导航系统、后台管控等功能,为游客带给入园前到进园后的全新体验。相结合网、微信、微博、视频、13个地方大网等最重要传播属性产品资源,综合运用图片、文字、声音、视频的富媒体传播形式,从用户场景、区域场景、功能场景、兴趣场景等层面,全面反对龙门石窟的文化品牌宣传市场需求。

“智慧景区”背后的OTA原始的智慧景区系统既包括了信息化和智能化的模块,同时也包括了互联网简化的模块,可以构建从出售、入园到游览体验过程的智能化和智慧化,同时系统的大数据功能还可为景区的营销和日常管理获取承托。随着在线旅游的高速发展,智慧景区系统还应当是对外开放的,便于和大型OTA平台以及其他电商平台构建网络。驴妈妈旅游网门票事业部常务副总经理周雨亭指出,“互联网+智慧景区”对于景区而言,具备多方面的意义,首先,融合互联网思维,加快景区服务的转型升级,以游客为中心,增强游客与景区的对话、提升游客的体验度;其次,需要提高景区的管理水平(可以有效地掌控进园量、调配好资源等);而门票电子化、产品标准化以及营销方式多样化、精准化,也提高了景区的营销手段。

“OTA本身就是互联网企业,互联网企业最重要的工作之一就是把线下行业线上化、线下产品标准化。因此,‘互联网+智慧景区’对OTA构建电子门票产品更加标准,销售渠道更加畅通,提升用户体验都意义根本性。”周雨亭回应。

“和景区、目的地的深度合作,对于OTA来说具备提供资源转入性和资源优化的意义,从旅游的的组织来看,门票和目的地是出游的核心要素,也是更为高频的旅游消费元素,环绕这些元素的人组产品和综合服务对于OTA来说价值很高。”杨彦锋告诉他记者。

这两年,景区与OTA的智慧旅游的合作早已沦为一个广泛的方式,例如阿里“去啊”发售的“未来景区计划”,就还包括信用缴纳(相结合阿里的DT大数据和芝麻信用),码上游通关解决方案,智能导航系统(高德地图),景区场景内的各种缴纳项目(支付宝[微博]缴纳解决方案)。整体是相结合阿里系由的大的生态资源获取的旅游解决方案。

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的解决方案与阿里“去啊”类似于,都是相结合综合生态优势明确提出的一揽子解决方案。“景区是整个休闲娱乐旅游的入口,相结合这个入口、平台,可以必要面向整个休闲娱乐旅游市场。

在与景区深度合作与研发的同时,基础设施、技术等多方面的因素渐渐成熟期,最后需要为未来休闲娱乐旅游的‘互联网+智慧化’奠下基础。”同程旅游景区事业部CEO孙旭回应。

未来的可能性“相对于机票和酒店来说,门票市场的潜力更大。因为景区的市场化和标准化程度都较为较低,资源的集中度天然集中,这就可谓了先前发展空间较小。目前,国内有 3万个景区,其中6000个A级景区,其中5A景区205个。

全国线上销售门票2015年估算也只有1亿张,还有相当大的研发空间。”杨彦锋实在。除了与景区在售票方面的深度合作,景区托管地业务与旅策业务则是在利用大数据技术全面托管地运营景区、针对景区展开个性化的线上线下活动策划,最后是利用互联网的技术与理念来为游客获取更佳的服务。

同程旅游在景区托管地业务方面也超过了第一的领先地位。同程旅游很早以前之后参予了国内景区的合作与智慧景区的建设。其景区托管地业务堪称做了业内第一的领先地位。同程旅游通过统合出售、入园、游玩甚至后期评论、对系统等过程,将其信息化,同时利用整个系统的大数据分析,为游客获取体贴的服务,为景区获取智慧简化的信息反馈。

“我们某种程度在做到‘互联网+景区’,还相结合母公司景域集团在做到‘互联网+目的地’项目。景域集团先后与上海旅游局、山东省旅游局、福建省旅游局、青城山都江堰、黄山、广西五彩田园景区、贵州五雷山景区、南京国际慢城、浙江图影湿地、重庆武隆等都有很好的合作。”周雨亭告诉他记者。

国内的OTA与景区建设“互联网+智慧景区”目前还在探寻和尝试阶段,除了“互联网+智慧景区”, 周雨亭实在未来在旅游目的地、大数据等方面还有更大的发展空间。未来合作更好地不会基于旅游目的地层面。

更好的合作不会针对如何作好目的地营销、目的地旅游产品、目的地品牌、目的地信息化等方面积极开展;在大数据方面,可以统合OTA、旅行社、酒店、景区、大交通等各方面的数据资源,构成大数据,对今后的旅游预测、风险掌控、行业管理等方面有十分大的协助。“在全国景区电子门票的标准与统一方面,目前各个景区的电子门票形式、管理后台、数据模块多样化,形式不统一,导致资源浪费,有了统一的标准和形式,便于更佳地管理。”周雨亭回应。


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